Odstąpienie od umowy

Regulamin Odstąpienia od Umowy i Zwrotów – LightLi.pl

§ 1. Postanowienia ogólne i zakres podmiotowy

1. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki odstąpienia od umowy sprzedaży zawieranej na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego LightLi.pl.
2. Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie:
• Konsumentom – osobom fizycznym dokonującym zakupu niezwiązanego bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową (w tym klientom niezarejestrowanym oraz klientom zarejestrowanym posiadającym konto standardowe/detaliczne bez przypisanego statusu hurtownika).
• Przedsiębiorcom na prawach konsumenta – osobom fizycznym zawierającym umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla nich charakteru zawodowego (zgodnie z art. 385⁵ Kodeksu cywilnego oraz art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta).
3. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy dla Klientów Hurtowych (B2B):
• Prawo do odstąpienia od umowy na zasadach ustawowych nie przysługuje Klientom Hurtowym.
• Za Klienta Hurtowego uznaje się podmiot (przedsiębiorcę), który posiada w sklepie zweryfikowane konto B2B, któremu nadano status hurtownika, przypisano indywidualną grupę rabatową i który dokonuje zakupu w cenach hurtowych / z naliczonym rabatem hurtowym.
• W stosunku do Klientów Hurtowych (B2B), na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, uprawnienie do umownego odstąpienia od umowy zostaje wyłączone, a ewentualne zwroty towarów mogą nastąpić wyłącznie za uprzednią, wyraźną, pisemną zgodą Sprzedawcy na indywidualnie ustalonych warunkach. Powyższe nie wyłącza uprawnień wynikających z rękojmi/reklamacji wad fizycznych towaru na zasadach ogólnych.

§ 2. Zasady odstąpienia od umowy dla Klientów Detalicznych

1. Klient uprawniony (Konsument) ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.
4. Klient ma obowiązek zwrócić towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
5. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

   § 3. Wygodna procedura zwrotu przez Paczkomaty InPost

   Dla wygody Klientów detalicznych sklep LightLi.pl oferuje zautomatyzowany kreator zwrotów zintegrowany z siecią Paczkomatów InPost.

   Dokonaj zwrotu w 3 prostych krokach:

   1. Zgłoś zwrot w kreatorze online:
   • Nie musisz posiadać konta w sklepie. Wejdź na stronę kreatora zwrotów: https://lightli.pl/pl/returns-open.html.
   • Podaj numer zamówienia oraz numer telefonu lub adres e-mail użyty podczas składania zamówienia.
   • Wybierz zwracane produkty, preferowaną formę zwrotu środków oraz opcję przesyłki zwrotnej („Skorzystam z przesyłek sklepu”).
   • Zatwierdź formularz – system automatycznie wygeneruje kod nadania InPost (ważny przez 14 dni).
   2. Zapakuj i nadaj paczkę:
   • Zabezpiecz zwracany towar w kartonie (możesz użyć oryginalnego opakowania) i starannie go zaklej.
   • Nadaj przesyłkę w dowolnym Paczkomacie InPost w Polsce (24/7), wpisując lub skanując wygenerowany kod zwrotu.
   • Wymogi techniczne przesyłki Paczkomatowej: maksymalne wymiary to 41 × 38 × 64 cm, a waga do 25 kg.
   3. Zwrot środków:
   • Koszt skorzystania z szybkiego zwrotu przez Paczkomat wynosi jedynie 10,32 zł brutto (kwota ta jest automatycznie potrącana z wartości zwracanych środków – nie musisz nic opłacać przy nadaniu).
   • Każda przesyłka nadana przez nasz kreator jest ubezpieczona do kwoty 200 zł.

   Ważne: Skorzystanie z powyższego kreatora oraz przesyłek Paczkomat InPost jest w pełni dobrowolne. Klient uprawniony może odstąpić od umowy i odesłać towar we własnym zakresie na adres magazynu Sprzedawcy dowolnym wybranym przez siebie przewoźnikiem.

§ 4. Zwrot płatności

1. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany w sklepie), z potrąceniem ewentualnego kosztu przesyłki zwrotnej, jeżeli Klient wybrał opcję zwrotu za pośrednictwem sklepu (10,32 zł).
2. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o decyzji o odstąpieniu od umowy.
3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
4. Płatność zwracana jest przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inną formę zwrotu (np. przelew na wskazany rachunek bankowy w kreatorze zwrotów).